三月份需要接待从俄罗斯来的客户，所以提前查了许多关于俄罗斯的文章，其中感觉比较实用的分享给大家。
首先接待方面
确认需要接待的人数：最好根据对方的情况进行安排，如果对方三个人以上，做好我们也别少于两人，一是照顾对方场面的需要，同时可以兼顾帮忙处理一些紧急事项，不至于一个人分身乏术。
确认酒店住宿情况：如果是需要我们帮助客户订酒店，最好清楚是在哪个房间，可以提前准备一些水果拼盘，看文章中提到俄罗斯人对橙子比较喜欢，最好提前准备一些橙子放在房间中。
访问期间行程接送：最好提前了解客户的行程安排，尽可能前往接送客户，最好是送到放间中，为他们说明下放间的具体情况，例如放间用品的收费，电视的使用，空调的使用，如何上网等事项。
在送往房间的过程中也可以大体说下酒店的情况，有没有附加场所，例如健身房，泳池，餐饮在几楼，几点到几点营业等信息。
如果时间比较充分，可以带客户熟悉下酒店周围的环境，这些都是隐藏的加分项。
餐饮方面
第一顿餐饮最好是中餐：俄罗斯人普遍对中餐比较感兴趣。而且也没有什么忌口，只要有肉，但最好别太辣。烹饪方式比较喜欢炸的肉，炸里脊是一道不错的菜，另外鱼也喜欢炸的，可以询问是否有椒盐的，一般厨师都会做。
饮食文化尝试：大多数国外客户都喜欢尝试下筷子，可以事先征求下意见，假如需要用上刀叉，让服务生准备下。酒水的话，通常会准备白酒，这点对俄罗斯人来说没啥区别，他们喝惯了伏特加，红星二锅头可能比较对味。
另外注意下，不要挑战俄罗斯人的酒量，他们说的不能喝或者只能喝一点，多半是出于礼貌。
礼物准备
不管是客户来访或者是我们前往拜访，通产都会准备一些礼物。最实用的应该是茶叶了，现在中国的茶文化已经在全世界得到了推广，俄罗斯的电台也曾经有过专门的茶艺讲座。
送茶最好提前了解赠送的茶的产地，功效等基本情况有个了解，对大部分国外客户来说，送的茶叶是那种类型区别不大，关键在于你的说明，例如崂山茶采用天然矿泉水浇灌，生长速度缓慢，含有丰富的对人体有益的氨基酸，一年有两季采摘，春茶和秋茶，春茶最好。能够促进消化，清理血管，消除疲乏，延缓衰老。在崂山脚下有个长寿村，很多百岁老人，并且很少生病。这一套解说下来，客户已经开始期待了，紧握在手上表示感谢。
也可以按照客户的习惯赠送，有三种是俄罗斯人来中国经常寻找的，乌龙茶，奶香味的铁观音，茉莉花茶。年纪稍微大一些的可以推荐普洱茶，将茶的功效说到位，也非常受欢迎。
另外也可以准备中华烟或者泰山烟，俄罗斯人基本都抽烟。礼品牌也挺受欢迎，通常为一座城市的标志建筑物喷绘在一个圆盘上再加一个底座的那种，旅游景点都有卖，还带有纸盒包装，可以随身带几个。
